Estados Unidos.- La tecnológica Microsoft atribuyó este viernes 13 de noviembre la caída global de sus servicios a un fallo técnico registrado durante una ampliación previa de la capacidad de su red, descartando que el incidente estuviera relacionado con un ciberataque. La compañía también informó que sus plataformas comenzaron a recuperar la estabilidad de manera generalizada.
A través de un mensaje publicado en la red social X, la empresa explicó que el problema surgió durante una actualización de la infraestructura de red y se hizo evidente tras un cambio reciente. Asimismo, aseguró que la falla principal ya fue solucionada y que continuaba trabajando para restablecer los servicios en las regiones y entre los usuarios afectados.
¿Qué provocó la caída global de Microsoft?
De acuerdo con la compañía, las tecnológicas amplían periódicamente la capacidad de sus redes para transportar mayores cantidades de datos y soportar un volumen más elevado de tráfico. Sin embargo, un inconveniente durante este proceso habría desencadenado las interrupciones que afectaron a sus servicios.
Microsoft descartó que el incidente estuviera relacionado con problemas de ciberseguridad, inteligencia artificial o sus agentes tecnológicos. Previamente, Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas, señaló que no existían indicios de que la interrupción fuera consecuencia de una actividad maliciosa.
¿Cómo avanza la recuperación de los servicios?
La compañía aseguró que observaba una recuperación generalizada y mayor estabilidad en sus plataformas. También detalló que el restablecimiento se realizó de manera gradual, mediante verificaciones para comprobar el funcionamiento de cada servicio antes de avanzar a la siguiente etapa.
Microsoft reconoció que el proceso de recuperación tomó más tiempo del esperado, pero explicó que este procedimiento permitió garantizar una mayor estabilidad. Además, ofreció disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y reiteró que se toma muy en serio la confianza depositada en sus servicios.
Finalmente, la empresa anunció que publicará un informe completo sobre el incidente una vez concluida la revisión técnica. El documento permitirá conocer con mayor detalle las causas de la falla, las medidas implementadas y las acciones previstas para evitar que una interrupción similar vuelva a ocurrir.
Fuente: Tribuna