Estados Unidos.- Una caída de Microsoft afectó este jueves 12 de noviembre de 2026 a usuarios que reportaron fallas en Outlook, Teams, Microsoft 365, Microsoft Store y Copilot, herramientas clave para el trabajo, la comunicación y la productividad en empresas. De acuerdo con Downdetector, poco después del mediodía se acumularon miles de reportes, mientras Microsoft 365 Status confirmó que investiga el problema y trabaja para mitigar el impacto.

El dato más relevante para quienes usan estos servicios es que la afectación no se limitó a una sola app. Microsoft reconoció que el incidente puede impactar la conectividad de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región y también señaló que revisa reportes de personas con problemas para entrar a sus buzones de Exchange Online por distintos métodos de conexión.

¿Qué servicios de Microsoft presentaron fallas y cuántos reportes hubo?

El mayor volumen de reportes se concentró en Outlook. Hacia las 12:14 del día, Downdetector registró más de 4 mil 800 incidentes relacionados con cuentas de correo electrónico que no cargaban mensajes.

  • En Outlook, el 33 por ciento de los reportes correspondió a problemas en la aplicación.
  • El 27 por ciento se relacionó con el sitio web.
  • El 24 por ciento tuvo que ver con fallas para iniciar sesión.

En el caso de Teams, plataforma usada para reuniones virtuales, juntas y cursos en línea, se reportaron más de 100 incidentes en México.

  • El 79 por ciento de las fallas de Teams se concentró en la aplicación.
  • El 12 por ciento se registró en el sitio web.
  • Un grupo menor reportó problemas para iniciar sesión.

Microsoft 365 también presentó afectaciones con mil 444 reportes, principalmente ligados a la app.

  • El 41 por ciento de los problemas se concentró en la aplicación.
  • El 24 por ciento correspondió a complicaciones para iniciar sesión.

Por su parte, Copilot, la herramienta de inteligencia artificial de Microsoft, acumuló más de 200 reportes poco después del mediodía, relacionados con la aplicación, la generación de IA y su sitio web.

¿Qué dijo Microsoft sobre la caída?

Ante la interrupción, Microsoft 365 Status informó en X que la empresa trabaja para reducir el impacto de la falla. La compañía explicó que pausó despliegues, desvió tráfico fuera de la infraestructura afectada y reinició servidores para intentar restablecer el servicio.

En su mensaje, señaló: “Estamos persiguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto. Hemos pausado todos los despliegues, estamos moviendo tráfico adicional fuera de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio”.

Además, Microsoft indicó que investiga los reportes de usuarios con problemas para acceder a buzones de Exchange Online, lo que apunta a una afectación más amplia dentro de su ecosistema de servicios corporativos.

¿Qué implica la falla para usuarios y empresas?

La caída pega especialmente a entornos corporativos porque Outlook, Teams y Microsoft 365 son herramientas centrales para correo, reuniones, colaboración y acceso a archivos. Cuando estos servicios presentan fallas al mismo tiempo, las personas pueden tener problemas para enviar mensajes, entrar a reuniones, iniciar sesión o consultar información de trabajo.

Hasta el momento, Microsoft no había detallado una causa definitiva ni un horario exacto para la normalización total del servicio. La recomendación práctica para usuarios es revisar los canales oficiales de Microsoft 365 Status y monitorear si la falla persiste en app, web o inicio de sesión.

Fuente: Tribuna