Ciudad de México.- La forma de pago favorita en la capital sigue siendo el efectivo, incluso en las compras por Internet. Así lo demuestra el estudio realizado por Tiendanube, que ofrece plataformas de comercio electrónico, donde se señala que el 29 por ciento de los pagos efectuados en la capital son en efectivo, 7 puntos más que el promedio nacional.
El 20 de octubre, el Senado de la República aprobó la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, que tiene como objetivo incentivar pagos electrónicos, por NFC, QR o tarjetas, aunque la norma no implica una adopción inmediata.
“Algunos negocios no adoptan estos instrumentos porque sus clientes prefieren el efectivo, mientras que los consumidores usan billetes porque muchos establecimientos no ofrecen otras opciones”, explica Pablo Cotler, académico de la Universidad Iberoamericana.
Entre el miedo y la costumbre
El desconocimiento de las plataformas y herramientas de pago, sumado a la costumbre de los pagos físicos, pueden ser razones por las que la población se muestra reacia a adoptar el dinero electrónico.
“Aceptar pagos digitales puede representar comisiones, gastos de conectividad, dificultades administrativas o problemas derivados de fallas tecnológicas. Los consumidores pueden enfrentar obstáculos relacionados con la familiaridad con las aplicaciones y la confianza en las instituciones”, detalla.
El Gobierno federal ha intentado acercar herramientas digitales como CoDi, que permite pagos con QR empleando la infraestructura de SPEI lanzada en 2019, o DiMo, para enviar dinero con un número de celular y presentado en 2023. Hasta la fecha, ninguno de los dos ha logrado popularizarse.
Fuente: Tribuna