Hermosillo, Sonora.- La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) de Sonora informó que durante agosto se registraron 114 mil 733 llamadas improcedentes al 911, una cifra que, advirtió, afecta la disponibilidad de la línea de emergencias y puede retrasar la atención de casos que sí ponen en riesgo la vida, la integridad o el patrimonio de las personas.
De ese total, 76 mil 745 llamadas se hicieron sin que hubiera interacción de quien marcó, mientras que 5 mil 446 correspondieron a llamadas de broma hechas por niños. Ante este panorama, la dependencia pidió no usar el número de emergencias para juegos o reportes falsos.
Qué atiende el 911 en Sonora y por qué importan las llamadas improcedentes
A través del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), en Sonora se reciben todos los días reportes relacionados con emergencias médicas, accidentes, hechos de seguridad y solicitudes de auxilio.
La SSPC explicó que mantener libres las líneas del 911 permite responder con mayor rapidez a quienes enfrentan una emergencia real. Por eso insistió en que el servicio debe usarse únicamente cuando se requiera la intervención de corporaciones de seguridad, cuerpos de rescate o servicios de atención urgente.
El riesgo de una llamada falsa o de broma
La SSPC Sonora advirtió que una llamada falsa puede generar dos efectos directos: retrasar la atención de una persona que sí necesita ayuda y provocar el desplazamiento innecesario de elementos de seguridad o de emergencia.
En términos prácticos, esto significa que una ambulancia, una patrulla o un equipo de rescate puede movilizarse por un reporte inexistente mientras otra persona espera atención por un accidente, una crisis médica o una situación de violencia.
El llamado a madres, padres y población en general
Además de pedir a la ciudadanía un uso responsable del 911 en Sonora, la dependencia llamó a madres y padres de familia a orientar a niñas, niños y adolescentes sobre cómo funciona esta línea.
La recomendación oficial es explicarles que el número de emergencias no debe utilizarse para bromas y que su uso debe limitarse a situaciones reales de emergencia. Con ello, señaló la SSPC, se ayuda a que el sistema pueda atender con oportunidad los reportes que requieren auxilio inmediato.
Fuente: Tribuna