Ciudad de México.- Tras revelarse múltiples casos donde los consumidores reciben menos productos de los pagados o simplemente no reciben los productos por los que pagaron y las distribuidoras deslindan su responsabilidad, la jefa de Gobierno, Clara Brugada, anunció que solicitará un informe detallado a la Profeco para evaluar la magnitud del problema y fijar acciones concretas.
“Hay que ponernos del lado de los derechos de los consumidores; estaremos buscando a la Profeco para que nos dé un informe y ver si hay muchos casos de entregas incompletas”, afirmó la mandataria, quien encomendó a la consejera jurídica, Eréndira Cruzvillegas, coordinar el diagnóstico y analizar propuestas normativas para sancionar estos abusos.
Sanciones e intervención legal
Existen testimonios como el de Alma y Fernanda, que denunciaron pérdidas de miles de pesos en compras realizadas en tiendas en línea como Shein, transportadas por empresas como iMile. Los testimonios coinciden en que los paquetes llegan violados, con piezas faltantes o con firmas falsificadas por los propios repartidores para marcar el pedido como concretado. La Profeco aclaró que la tienda vendedora es la responsable directa ante el comprador, lo que complica exigir cuentas a las empresas de reparto.
Ante esta situación, legisladores locales del PRI y del PAN urgieron a la Profeco a desplegar operativos de inspección rigurosos y adecuar la legislación vigente. La Jefatura de Gobierno enfatizó que es indispensable establecer mecanismos contundentes para obligar a las distribuidoras a responder por la mercancía y garantizar entregas seguras en la ciudad.
Fuente: Tribuna