Mérida, Yucatán.-Este 3 de julio se dio a conocer que una falla en el servicio del Tren Maya dejó varados a decenas de pasajeros durante cinco horas en el tramo Mérida-Cancún. El incidente ocurrió cuando el convoy se encontraba en movimiento entre ambas ciudades, generando condiciones de incomodidad para los viajeros que se encontraban a bordo durante el trayecto, pues en ese lapso el tren se quedó sin luz y sin aire acondicionado.
De acuerdo con los reportes difundidos sobre el suceso, se conoció que los pasajeros notificaron que la falla afectó tanto los sistemas de iluminación como el aire acondicionado del tren. Durante las cinco horas que duró el evento, los viajeros permanecieron en el interior del convoy en condiciones de oscuridad y sin refrigeración ambiental, lo que resultó incómodo considerando las altas temperaturas de la región.
El Tren Maya salió de Mérida a las 16:00 horas local, y tenía previsto llegar a Cancún a las 20:00 horas, pero cuando faltaban 20 kilómetros para arribar a su destino, la máquina se detuvo sin explicación.
Tras emerger la situación, los pasajeros exigieron respuestas y la aplicación de algún protocolo, pero no fue hasta cinco horas después que el Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos Olmeca-Maya-Mexica se presentó en el lugar.
¿Cuál fue la causa de la falla en el Tren Maya?
La ruta Mérida-Cancún experimentó una falla técnica que no fue especificada en detalle por las autoridades responsables del servicio. El incidente generó retrasos significativos en el itinerario programado y afectó los planes de viaje de múltiples pasajeros que se desplazaban entre la península de Yucatán y la costa caribeña mexicana.
El Tren Maya, sistema de transporte que conecta diversos puntos de la región, opera bajo administración de las autoridades federales. Este incidente refleja los desafíos operacionales que enfrenta el servicio de transporte ferroviario de pasajeros en el sureste mexicano.
¿Cómo respondió el servicio ante la emergencia?
No se han difundido detalles específicos sobre las acciones tomadas por el personal del tren durante el evento. Los pasajeros permanecieron a bordo durante toda la duración de la falla hasta que se restablecieron los servicios básicos del convoy.
El incidente pone de relieve las expectativas de los usuarios respecto a la confiabilidad del sistema de transporte. La ruta Mérida-Cancún es uno de los tramos más transitados del Tren Maya, conectando la capital yucateca con destinos turísticos y urbanos importantes de Quintana Roo.
Hasta el momento, no se ha reportado información adicional sobre medidas de compensación o investigaciones formales respecto a las causas de la falla técnica que afectó el funcionamiento del tren durante cinco horas consecutivas en la ruta entre ambas ciudades.
Fuente: Tribuna